Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : juin 2026

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les transactions réalisées via la plateforme Collektio entre utilisateurs particuliers (vendeurs et acheteurs). Collektio agit uniquement en tant qu'intermédiaire technique et n'est pas partie aux contrats de vente conclus entre ses utilisateurs.

2. Inscription et compte utilisateur

L'accès aux fonctionnalités d'achat et de vente nécessite la création d'un compte. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à ne pas usurper l'identité d'un tiers. Le compte est personnel et non cessible.

3. Mise en vente

Le vendeur est seul responsable du contenu de ses annonces. Il garantit que le bien proposé est conforme à sa description, qu'il est en sa possession et qu'il peut légalement être vendu. Les annonces doivent comporter un prix précis et des photos représentatives.

4. Prix et frais

Les prix sont indiqués en euros TTC. Collektio peut facturer des frais de service aux vendeurs, clairement indiqués avant la mise en ligne de l'annonce. Les frais de livraison sont à la charge de l'acheteur sauf mention contraire dans l'annonce.

5. Conclusion de la vente

La vente est conclue lorsque le vendeur accepte une offre faite par un acheteur. Le vendeur s'engage alors à expédier le bien dans les délais indiqués. L'acheteur s'engage à payer le prix convenu et à réceptionner le bien.

6. Livraison

Le vendeur choisit le mode de livraison parmi ceux proposés dans son annonce. Le bien est expédié à l'adresse indiquée par l'acheteur. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. En cas de perte ou dommage, le vendeur doit contacter le transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du bien pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les biens personnalisés ou périssables. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

8. Litiges et médiation

En cas de litige entre utilisateurs, ceux-ci s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute procédure judiciaire. Collektio peut faciliter la communication mais n'est pas tenue de trancher les différends. À défaut d'accord, les tribunaux français sont compétents.

9. Responsabilité

Collektio ne peut être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation de la plateforme, notamment en cas de non-respect des présentes CGV par un utilisateur, de perte de données, ou d'interruption du service.

10. Données personnelles

Les données collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité. Chaque utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données.

11. Modification des CGV

Collektio se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les utilisateurs seront informés des modifications substantielles par email ou via la plateforme. Les nouvelles conditions s'appliquent à compter de leur publication.