CHARTE DES ANNONCES

Marketplace Collektio.fr

Version 1.0 – 05 juillet 2026 - (2026/07/05)

BIENVENUE

Une bonne annonce, c'est un peu comme une belle vitrine.

Elle donne envie, inspire confiance et répond aux questions avant même qu'elles ne soient posées.

Cette charte a pour objectif de vous aider à publier des annonces claires, honnêtes et attractives.

Elle complète les Conditions Générales d'Utilisation de Collektio et s'applique à toutes les annonces publiées sur la plateforme.

Une annonce bien rédigée se vend souvent plus vite... et évite beaucoup de questions du style : « Bonjour, toujours disponible ? »

ARTICLE 1 – UNE ANNONCE

Chaque annonce doit correspondre à un ou plusieurs objets clairement identifiés.

L'annonce doit décrire précisément ce qui est réellement vendu.

Si plusieurs objets sont proposés ensemble, cela doit être clairement indiqué dans le titre et la description.

Les annonces volontairement ambiguës ou trompeuses pourront être supprimées.

ARTICLE 2 – LE TITRE DE L'ANNONCE

Le titre doit permettre d'identifier rapidement l'objet proposé.

Privilégiez un titre simple et précis.
Par exemple :

Nintendo Switch OLED Blanche

Carte Pokémon Dracaufeu 151 FR

LEGO Star Wars 75313 UCS AT-AT

Évitez les titres du type :

À saisir !!!

Super affaire !!!

Regardez absolument !!!

Le but est que les acheteurs trouvent votre annonce... pas qu'ils jouent aux devinettes.

ARTICLE 3 – LA DESCRIPTION

Décrivez votre objet comme si l'acheteur ne pouvait pas le voir.

Une bonne description répond généralement aux questions suivantes :

* Quel est le produit ?
* Dans quel état est-il ?
* Fonctionne-t-il parfaitement ?
* Est-il complet ?
* Possède-t-il sa boîte d'origine ?
* Les notices sont-elles présentes ?
* Y a-t-il des défauts ?

Plus votre description est précise, plus la transaction sera simple.

ARTICLE 4 – SOYEZ HONNÊTE

Les défauts doivent être clairement indiqués.

Une rayure, un coin légèrement abîmé, une boîte manquante ou un accessoire absent ne sont pas forcément des freins à la vente.

En revanche, les cacher peut rapidement devenir un motif de litige.

Les acheteurs pardonnent souvent un défaut annoncé.
Ils pardonnent beaucoup moins une mauvaise surprise.

ARTICLE 5 – LES PHOTOGRAPHIES

Les photos doivent représenter le produit réellement vendu.

Elles doivent être :

* nettes
* récentes
* suffisamment lumineuses
* prises sous plusieurs angles lorsque cela est utile

Les photos doivent montrer l'état réel de l'objet.

Les défauts importants doivent également être visibles.

Une photo floue prise à trois mètres ne transforme pas un objet en pièce de collection.

ARTICLE 6 – LES PHOTOS INTERDITES

Sont notamment interdites :

* les images récupérées sur Internet sans autorisation
* les photographies d'un autre exemplaire que celui vendu
* les images susceptibles d'induire les acheteurs en erreur
* les images à caractères sexuels
* les montages trompeurs
* les images à caractère sexuel ou pornographique ;
* les images violentes, choquantes ou susceptibles de heurter la sensibilité des utilisateurs ;
* les contenus haineux, discriminatoires ou faisant l'apologie de la violence ;
* les photographies portant atteinte à la dignité d'une personne ;
* les images permettant d'identifier inutilement des personnes, notamment des mineurs, sans leur autorisation ;
* les montages trompeurs ou les images manipulées dans le but d'induire les acheteurs en erreur ;
* tout contenu contraire à la législation en vigueur ou aux bonnes mœurs.

Collektio pourra retirer immédiatement toute annonce contenant un contenu visuel non conforme et prendre les mesures prévues par les Conditions Générales d'Utilisation.

Vous pouvez ajouter une photo officielle du fabricant à titre illustratif... mais uniquement en complément de vraies photos de votre objet.

ARTICLE 7 – LE PRIX

Vous êtes libre de fixer le prix de votre objet.

Nous vous conseillons toutefois de tenir compte :

* de son état
* de sa rareté
* de sa complétude
* des prix généralement constatés

Un prix cohérent attire davantage d'acheteurs.
Un prix irréaliste attire surtout... les commentaires.

ARTICLE 8 – LA CATÉGORIE

Choisissez la catégorie la plus adaptée.

Une annonce bien classée est plus facile à trouver.

Si nécessaire, Collektio pourra modifier la catégorie afin d'améliorer la qualité des recherches.

Ce n'est pas une punition.

C'est simplement un petit coup de pouce pour que votre annonce soit vue par les bonnes personnes.

ARTICLE 9 – LES MOTS-CLÉS

Utilisez uniquement des mots-clés en lien avec votre objet.

Évitez d'ajouter des marques ou des références qui n'ont aucun rapport uniquement pour apparaître dans davantage de recherches.

Par exemple, inutile d'ajouter Pokémon, PlayStation ou LEGO dans une annonce de chaussures si cela n'a aucun lien avec le produit proposé.

Les moteurs de recherche aiment les mots-clés.

Les acheteurs, eux, aiment surtout trouver ce qu'ils cherchent.

ARTICLE 10 – LES INFORMATIONS INTERDITES

Les annonces ne doivent pas contenir :

* d'adresse e-mail
* de numéro de téléphone
* d'adresse postale
* de lien vers un autre site internet
* d'incitation à effectuer la transaction en dehors de Collektio

Le paiement sécurisé et la gestion des litiges ne fonctionnent que lorsque la transaction reste sur la plateforme.
Et c'est précisément ce qui protège tout le monde.

ARTICLE 11 – LES PRODUITS INTERDITS

Certains produits ne peuvent pas être proposés à la vente sur Collektio.

Sont notamment interdits :

* les objets contrefaits
* les produits volés
* les produits dangereux ou illicites
* les armes et munitions
* les substances interdites
* les contenus portant atteinte aux droits de tiers
* tout objet dont la vente est interdite par la législation en vigueur

En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter avant de publier votre annonce.

Il vaut toujours mieux poser une question que devoir retirer une annonce.

ARTICLE 12 – LES CONTREFAÇONS

Les contrefaçons sont strictement interdites sur Collektio.

La publication d'une annonce portant sur un produit présenté comme authentique alors qu'il ne l'est pas pourra entraîner :

* la suppression immédiate de l'annonce
* la suspension du compte
* la fermeture définitive du compte
* la transmission des informations aux autorités compétentes lorsque la loi l'impose

Une bonne affaire, oui.
Une fausse bonne affaire, beaucoup moins.

ARTICLE 13 – DISPONIBILITÉ DES OBJETS

Ne publiez que des objets réellement disponibles.

Si un objet est vendu en dehors de Collektio ou n'est plus en votre possession, pensez à retirer votre annonce ou à la désactiver.

Les acheteurs apprécient les bonnes surprises.
Beaucoup moins les objets qui n'existent plus.

ARTICLE 14 – ANNONCES EN DOUBLE

Il est interdit de publier plusieurs annonces identiques pour un même objet dans le but d'augmenter artificiellement sa visibilité.

Une annonce suffit.

Nous préférons une belle annonce qu'une dizaine de copies.
Et vous avez une gestion de stock si vous avez plusieurs modèles.

ARTICLE 15 – RESPECT DES AUTRES UTILISATEURS

Les échanges liés à une annonce doivent rester courtois.

Les insultes, menaces, provocations, discriminations ou comportements agressifs n'ont pas leur place sur Collektio.

Derrière chaque pseudo se trouve une vraie personne.
Et ça mérite toujours un peu de respect.

ARTICLE 16 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Vous garantissez disposer des droits nécessaires sur les textes et photographies que vous publiez.

Évitez d'utiliser les photos d'un autre vendeur ou des images trouvées sur Internet sans autorisation.

Vos photos racontent l'histoire de votre objet.
Celles d'un autre racontent surtout l'histoire... d'un autre.

ARTICLE 17 – SIGNALEMENT D'UNE ANNONCE

Si vous pensez qu'une annonce ne respecte pas cette Charte ou les CGU de Collektio, vous pouvez la signaler directement depuis la plateforme.

Chaque signalement est étudié par notre équipe.

Le fait qu'une annonce soit signalée ne signifie pas automatiquement qu'elle sera supprimée.
Nous prenons le temps d'examiner les faits avant de prendre une décision.

ARTICLE 18 – MODÉRATION

Afin de préserver une marketplace fiable et agréable, Collektio peut notamment :

* demander des informations complémentaires
* modifier une catégorie
* masquer temporairement une annonce
* retirer une annonce
* suspendre un compte utilisateur

Ces décisions sont prises lorsqu'elles sont nécessaires au bon fonctionnement de la plateforme ou à la protection des utilisateurs.

ARTICLE 19 – SANCTIONS

Le non-respect de la présente Charte peut entraîner, selon la gravité des faits :

* un rappel des règles
* un avertissement
* la suppression d'une ou plusieurs annonces
* une suspension temporaire du compte
* une fermeture définitive du compte

Notre objectif n'est pas de sanctionner.
Notre objectif est que chacun puisse acheter et vendre en toute confiance.

Si vous êtes arrivé jusqu'ici, c'est que vous prenez le temps de faire les choses correctement.

Et rien que pour ça... merci.

Une bonne annonce ne demande pas forcément plus de temps.
Elle demande surtout un peu de soin, quelques photos de qualité et une description honnête.

C'est souvent ce qui fait la différence entre une annonce qui reste des semaines en ligne... et une autre qui trouve rapidement son nouveau propriétaire.

Chez Collektio, nous croyons qu'une marketplace de confiance se construit grâce à ses utilisateurs.

Merci de contribuer à en faire partie.
Et maintenant... il ne vous reste plus qu'à publier votre prochaine pépite.